PARTE 1: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
En Lowlet, conscientes de la importancia de la privacidad de la información personal, detallamos a continuación el tratamiento que aplicamos a los datos de nuestros usuarios y clientes.
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es:
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Identidad: Mª Teresa Terré Palau (Xics Moda Infantil)
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DNI: 39350909W
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Dirección postal: Carretera de Berga, 55, CP 08670, Navàs, Barcelona.
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Teléfono: 601 760 895
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Correo electrónico: grupxics@gmail.com
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
¿Para qué usamos tus datos personales? Dependiendo de cómo interactúes en la web, trataremos tus datos para las siguientes finalidades:
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Gestión de compras (eCommerce): Procesar el registro de usuario, gestionar la cesta de la compra, tramitar el pago, emitir la factura y coordinar el envío de las prendas de ropa con la agencia de transportes.
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Formulario de contacto y soporte: Atender tus dudas, incidencias con los pedidos, devoluciones o consultas recibidas.
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Suscripción a boletines (Newsletter): Si nos otorgas tu consentimiento expreso, te enviaremos ofertas comerciales, promociones y novedades de nuestro outlet por correo electrónico.
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Plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra y su garantía legal, y posteriormente durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales). Los datos de publicidad se conservarán hasta que retires tu consentimiento.
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Decisiones automatizadas: No se realizan perfiles automatizados ni toma de decisiones con tus datos.
3. Legitimación del Tratamiento
La base legal para tratar tus datos varía según la finalidad:
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Ejecución de un contrato: Necesitamos tus datos de envío y facturación para poder venderte y entregarte la ropa. Si no los facilitas, no se puede realizar la compra.
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Consentimiento del interesado: Para responder a tus mensajes del formulario de contacto o para enviarte boletines de publicidad (Newsletter) si marcaste la casilla correspondiente. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
4. Transferencias y Cesiones de Datos
Nos comprometemos firmemente a no vender, alquilar ni ceder tus datos personales a terceros sin tu consentimiento previo, salvo obligación legal. Sin embargo, para que la tienda online funcione, es estrictamente necesario comunicar tus datos a los siguientes proveedores de servicios:
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Empresas de Transporte: Para poder entregarte el paquete en tu domicilio.
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Pasarelas de Pago y Bancos: Para tramitar de forma segura el cobro de tu tarjeta o cuenta de PayPal.
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Filtros Antispam (Automattic Inc.): Si dejas un mensaje o comentario, los datos pueden ser procesados por Automattic Inc. (EE.UU.) con el único fin de evitar correos basura y fraudes en la plataforma.
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Enlaces a terceros: Nuestra web contiene enlaces a sitios externos. Lowlet no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichas páginas web de terceros.
5. Derechos de los Interesados
Como usuario, tienes pleno derecho a controlar tus datos personales. Puedes ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos:
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Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos almacenados.
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Rectificación: Modificar datos incorrectos o inexactos.
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Supresión («Olvido»): Solicitar que eliminemos tus datos de nuestra base de datos.
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Limitación y Oposición: Limitar el uso de tus datos o negarte a que los usemos para un fin concreto (por ejemplo, para que no te enviemos más publicidad).
Para ejercer estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a grupxics@gmail.com o una carta postal a la dirección del Responsable, acreditando tu identidad (adjuntando copia de tu DNI). Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
PARTE 2: POLÍTICA DE COOKIES
En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSICE), del Reglamento Europeo 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que el sitio web Lowlet utiliza cookies y dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos para garantizar el correcto funcionamiento del eCommerce y analizar la navegación.
1. ¿Qué es una Cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en el navegador de tu ordenador, smartphone o tablet al acceder a determinadas páginas web. Permite almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario para reconocerlo en visitas posteriores y mejorar su experiencia en la web.
2. Tipos de Cookies que Utiliza este Sitio Web
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Según la entidad que las gestiona:
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Cookies Propias: Se envían a tu equipo desde el dominio gestionado por Lowlet para prestarte el servicio que pides.
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Cookies de Terceros: Se envían desde un dominio gestionado por otra entidad colaboradora (como Google Analytics, pasarelas de pago o redes sociales).
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Según el tiempo que permanecen activas:
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Cookies de Sesión: Borran los datos de forma automática cuando cierras el navegador (por ejemplo, para mantener las prendas dentro de la cesta mientras navegas).
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Cookies Persistentes: Siguen guardadas en tu equipo durante un tiempo determinado para recordar tus preferencias (como el idioma o el inicio de sesión).
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Según su finalidad:
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Cookies Técnicas (Obligatorias): Son indispensables para navegar por la web y usar sus opciones, como identificar la sesión, acceder a zonas privadas o realizar el proceso de pago de un pedido de ropa. No pueden desactivarse.
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Cookies de Personalización: Permiten recordar características de tu navegación (como el idioma de la web o el tipo de navegador).
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Cookies de Análisis o Estadísticas: Permiten medir y analizar el comportamiento de los usuarios en la web (páginas de ropa más vistas, tiempo de visita) con el fin de introducir mejoras en la plataforma.
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3. Cómo Desactivar o Configurar las Cookies
El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo en cualquier momento modificando la configuración del navegador de internet que esté utilizando:
4. Consecuencias de Rechazar las Cookies
Si decides bloquear o no aceptar la instalación de las cookies técnicas de la web, es muy posible que algunas funciones esenciales de la tienda dejen de estar disponibles (por ejemplo, el sistema podría ser incapaz de recordar los artículos que has añadido al carrito de compra o no te permitiría finalizar el pago).
5. Actualizaciones de la Política de Cookies
Lowlet se reserva el derecho de modificar la presente política de cookies para adaptarla a nuevas exigencias legislativas o a las directrices emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos. Te recomendamos consultar este apartado de forma periódica.